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ARTEMIS｜購買注意事項
親愛的顧客，感謝您選擇 ARTEMIS。
為提供更多鞋款、尺寸、包款與配件選擇，ARTEMIS 採用「店內現貨＋快速調貨」的商品供應方式。
部分熱門商品及尺寸備有店內現貨，其餘商品於訂單成立後，由 ARTEMIS 立即向合作廠商、品牌專櫃或供應端確認庫存並安排調貨。
為保障您的購物權益，下單前請詳閱以下購買注意事項。
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1. 商品供應方式
【店內現貨】
部分鞋款、包款及配件備有店內現貨。
訂單成立並完成確認後，原則上約 1–3 個工作天內安排出貨，不含例假日及特殊公告期間。
部分店內現貨可能為實體店面陳列商品，出貨前 ARTEMIS 皆會再次進行商品狀況確認與整理，確認商品狀況後才會安排寄出。
【快速調貨】
為提供更多款式、顏色及尺寸選擇，部分商品採「快速調貨」方式供應。
商品頁面顯示可選購，並不代表所有尺寸、顏色及款式皆存放於 ARTEMIS 店內。
訂單成立後，我們將立即向合作廠商、品牌專櫃或供應端確認庫存並安排商品調度。
一般情況下，快速調貨商品預計約 7–15 天內完成調貨及出貨安排。
實際時間仍可能因商品所在地、供應端庫存、物流運輸、海關、天候、例假日、購物節或其他不可預期因素有所調整。
若發生明顯延誤，我們將主動通知您。
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2. ARTEMIS 自選鞋款
ARTEMIS 自選鞋款部分熱門款式及尺寸備有現貨，其餘商品將於訂單成立後立即向合作供應端進行調貨。
我們已與合作供應端建立固定的快速調貨及物流機制，以縮短商品等待時間。
不同款式、顏色與尺寸之即時庫存可能隨時變動，因此最終仍須以供應端確認結果為準。
商品抵達 ARTEMIS 後，我們將進行基本商品檢查及訂單核對，確認後儘速安排寄出。
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3. 品牌專櫃系列商品
品牌專櫃系列商品主要透過台灣品牌專櫃及合作供應端進行調貨。
若台灣專櫃有現貨，一般可較快速完成商品調度。
部分特殊款式若僅有海外供應，則需增加海外調貨及物流運輸時間。
因此，不同商品實際到貨及出貨時間可能有所差異。
若遇品牌專櫃售罄、停止追加或其他無法供應情況，ARTEMIS 將主動聯繫您協助後續處理。
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4. 配送方式與時間
ARTEMIS 目前依官網提供之配送方式安排寄送：
7-ELEVEN 店到店／新竹物流宅配。
商品完成備貨並寄出後，一般物流配送約需 2–3 天。
實際送達時間仍依物流業者作業為準。
偏遠地區、離島、例假日、連續假期、購物節、年節、天然災害或物流量較大期間，配送時間可能延長。
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5. 現貨＋快速調貨商品同筆訂單
若同一筆訂單同時購買「店內現貨＋快速調貨商品」，原則上將等待商品全數到齊後統一合併出貨。
若希望現貨商品先行寄送，建議於購買時分開下單。
訂單成立後如需另外拆單寄送，可聯繫 ARTEMIS 客服協助處理。
每增加一次配送，將酌收 NT$75 運費。
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6. 缺貨／斷貨／無法調貨
由於合作廠商、品牌專櫃及供應端庫存皆可能即時變動，因此即使商品於下單當下顯示可購買，仍可能發生臨時缺貨、尺寸售罄、顏色售罄、商品斷貨、停止追加或供應端取消供應等情況。
若發生上述情況，ARTEMIS 將主動透過訂單訊息、Email、簡訊、LINE 或電話聯繫您。
您可依實際情況選擇更換其他商品、尺寸或顏色，或取消無法供應之商品並辦理退款。
若因 ARTEMIS 或供應端無法供應商品而取消訂單，將依實際付款及退款機制辦理退款。
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7. 訂單成立與訂單內容修改
快速調貨商品於訂單成立後，ARTEMIS 即可能開始進行庫存確認、商品調度、採購及物流安排。
因此下單前請務必再次確認商品款式、顏色、尺寸、數量、付款方式及收件資料。
如訂單內容有誤，請儘速聯繫 ARTEMIS 客服。
我們會依訂單當下處理進度協助確認是否能進行修改。
若商品已完成採購、進入調貨或出貨流程，實際可修改的項目可能受到限制。
本項說明不影響消費者依法享有之權利。
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8. 網路購物七日猶豫期
依台灣《消費者保護法》相關規定，網路購物原則上屬於通訊交易。
除法律所規定的合理例外情形外，消費者於收受商品後 7 日內，依法享有解除契約之權利。
請注意，7 日屬「猶豫期」，並非商品「試用期」。
消費者得為確認商品所必要之檢查；若超出必要檢查程度而造成商品毀損、污損或價值減損，將依商品實際狀況及相關法律規定處理。
ARTEMIS 不會以「快速調貨」方式排除消費者依法享有之權利。
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9. 退貨商品注意事項
如需辦理退貨，請先聯繫 ARTEMIS 客服，我們將提供後續退貨處理方式。
退回商品時，請妥善保留並一併退回商品及原有附屬物，包括鞋盒、防塵袋、配件、贈品及其他隨商品交付之物品。
請勿直接將物流單、膠帶或其他黏著物黏貼於鞋盒、品牌包裝盒等商品包裝上。
鞋盒及品牌包裝可能屬於商品完整性的一部分，寄回時請另外使用物流外箱或外袋妥善包裝。
若商品因超出必要檢查範圍的使用而產生明顯污損、磨損、刮傷、異味或其他價值減損，ARTEMIS 將依實際商品狀況及相關法律規定處理。
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10. 鞋類試穿注意事項
鞋類尺寸會因鞋楦、鞋型、材質、鞋跟高度及個人腳型不同，即使平時穿著相同尺碼，不同鞋款的實際穿著感仍可能有所差異。
收到鞋款後，建議於乾淨室內地面進行必要試穿。
確認尺寸前，請避免於戶外、粗糙地面、潮濕地面或其他可能造成鞋底磨損的環境穿著。
請勿於尚未確認是否保留商品前進行長時間穿著，或造成鞋底、鞋面不可逆之使用痕跡。
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11. 鞋類尺寸更換
若收到商品後發現尺寸不合，請儘速聯繫 ARTEMIS 客服。
在商品仍有其他尺寸可供調度的情況下，我們可協助確認尺寸更換事宜。
尺寸更換仍須視該款商品當下實際庫存及供應狀況而定，無法保證所有款式皆有其他尺寸可供更換。
若需要重新向供應端調貨，將另行告知預估等待時間。
如原款式已無其他尺寸可供調度，我們將依訂單實際情況及依法應提供之退換貨權益協助處理。
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12. 商品色差與尺寸誤差
ARTEMIS 商品照片將盡可能呈現商品實際顏色與細節。
但因拍攝光線、環境、手機、電腦螢幕顯色設定及不同批次材質等因素，實際商品與照片可能存在合理程度的色澤差異。
鞋類、包款及配件亦可能因人工測量、製作批次及材質特性存在些微尺寸差異。
商品尺寸資訊屬選購參考，實際仍以收到之實品為準。
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13. 天然材質與製程差異
部分皮革、合成皮革、布料、金屬五金及其他材質，在不同生產批次間可能出現些微紋理、色澤、壓紋、接縫或製程差異。
天然皮革本身亦可能存在自然紋路、毛孔、皺摺及個體差異。
在不影響商品正常功能、結構及合理外觀品質的情況下，是否構成商品瑕疵，將依實際商品狀況判斷。
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14. 瑕疵商品認定與處理
ARTEMIS 出貨前會進行基本商品檢查。
如收到商品時發現明顯破損、嚴重污漬、商品結構異常、零件缺失、明顯脫膠或斷裂、左右鞋明顯不一致、收到錯誤商品／尺寸／顏色，或其他影響商品正常使用之問題，請儘速聯繫 ARTEMIS 客服。
為加速確認，建議保留完整商品、商品包裝、物流外箱，並提供商品問題之照片或影片。
客服確認後，將依實際情況協助進行換貨、退貨或退款等後續處理。
本項規定不影響消費者依法享有之商品瑕疵擔保及其他相關權利。
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15. 以下情況不一定屬商品瑕疵
鞋類及時尚商品可能因材質與製程產生少量殘膠、可清除的輕微痕跡、車縫線頭、天然皮革紋理差異、左右腳極細微製程差異、不同批次些微色澤差異，以及新品材質或包裝所產生且可正常散去的氣味等情況。
上述情形是否構成商品瑕疵，仍應依程度及實際商品狀況判斷。
若相關情況已明顯超出一般商品合理品質範圍，ARTEMIS 仍會依實際狀況協助處理。
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16. 展示商品說明
部分店內現貨商品可能曾於 ARTEMIS 實體店面作為陳列展示。
出貨前均會再次確認商品狀況。
如商品存在明顯使用痕跡、重大外觀異常或其他可能影響購買決定的狀況，將於銷售前另行說明。
一般店內陳列不代表商品曾經實際外出使用。
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17. 退換貨與客服聯繫方式
如有訂單修改、配送、尺寸、商品異常或退換貨問題，請透過 ARTEMIS 官方客服聯繫。
LINE 官方帳號：【填入 LINE@】
客服時間：【填入客服時間】
Email：【填入客服信箱】
聯繫時請提供：
訂單編號／訂購姓名／聯絡電話／需要協助的事項。
若為商品異常問題，請一併提供清楚的照片或影片，以利客服快速確認及處理。
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18. 購買前最後提醒
完成訂單前，請再次確認商品款式、尺寸、顏色、數量、配送方式及收件資料。
ARTEMIS 將盡力確保商品資訊、庫存及預估出貨時間正確，但部分商品採快速調貨方式供應，庫存仍可能因品牌專櫃、合作廠商及供應端即時銷售狀況產生變動。
若發生缺貨、物流延誤或其他異常情況，我們將主動聯繫並協助處理。
完成訂購即表示您已閱讀並了解本購買注意事項；依法不得排除或限制之消費者權利，仍依中華民國相關法令規定辦理。
感謝您的理解與支持。
ARTEMIS 月亮女神